Las 12 mejores formas de solucionar el error no se pudo comunicar con el error de Google Home

No es de extrañar si les digo que los altavoces de Google Home requieren Internet para funcionar. Y también necesitan Internet para configurarse. A veces, Google Home arroja errores como no se puede conectar o no se puede comunicar mientras intenta configurarlo. Si también se enfrenta al mismo problema, aquí le diremos cómo solucionar el error no se pudo comunicar en Google Home o Home Mini.


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Para que se sienta mejor, no está solo, y no es solo Google, incluso Amazon Echo tiene problemas de configuración. El error puede aparecer en cualquier altavoz de Google. Ya sea Google Home, Home Mini o altavoz Nest. Las soluciones y los pasos siguen siendo los mismos a menos que se indique lo contrario.

Así que comencemos a solucionar problemas de Google Home y solucionemos el error de no poder comunicarse.

1. Reinicie el dispositivo

Comience reiniciando su Google Home y su enrutador. Para reiniciar, debe desenchufarlos y luego enchufarlos después de 20 segundos. Eso hará el truco.


Reiniciar el dipositivo

2. Verifique los requisitos mínimos de software

Si está intentando configurar el altavoz de Google Home desde un teléfono Android, debería ejecutar Android 5.0 Lollipop y superior. Del mismo modo, las tabletas Android deben tener Android 6.0 Marshmallow y superior. Para iOS (iPhone y iPad), el software mínimo necesario es iOS 11.

Nota: No puedes configurar Google Home desde una computadora.

3. Utilice accesorios originales

Siempre conecta tu Google Home con el cable y el adaptador de corriente proporcionados. No lo conecte a través de una entrada USB de su televisor o una toma USB directa de algún otro dispositivo.

4. Estar al alcance de Wi-Fi

No te alejes demasiado de tu enrutador mientras configura Google Home. Asegúrese de que su Wi-Fi esté disponible en el área donde está intentando conectarlo a Google Home. Descubra cómo potenciar la señal Wi-Fi.

5. Actualiza la aplicación Google Home

Dado que todos los altavoces inteligentes de Google, como Google Home, Home Mini, Nest, etc., requieren la configuración de la aplicación Google Home, asegúrese de que esté actualizado a la última versión. Descubra cómo saber si las aplicaciones necesitan una actualización en Android e iOS.

6. Desinstale la aplicación Google Home

A veces, debido a una configuración incorrecta o un problema con la aplicación, Google Home no se conecta. Entonces, desinstale la aplicación de su teléfono. Reinicie su teléfono y luego descárguelo nuevamente.

7. Encienda Bluetooth

Si Google Home o Mini continúan arrojando el error «no se pudo comunicar» durante la configuración, encienda Bluetooth. Para eso, primero, reinicie su Google Home. Vaya a Configuración en su Android o iPhone y active Bluetooth. Luego, abra la aplicación Google Home e inicie la configuración con Bluetooth activado.

8. Active el modo avión.

El modo avión detiene toda la conectividad en su teléfono. Y, al hacer eso, nos ayuda a solucionar varios problemas relacionados con el mismo. Para problemas de configuración en Google Home, active el modo Avión en su Android o iPhone. Luego, encienda manualmente el Wi-Fi. Desactivará el modo Avión. Luego, abra la aplicación Google Home e inicie el procedimiento de configuración.

Consejo: Desactive el modo Avión manualmente si activar Wi-Fi no habilita todos los demás servicios de conectividad.


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9. Olvídese de la red Wi-Fi

Otra forma de solucionar el problema de conectividad en los altavoces de Google Home es olvidar su red Wi-Fi en la aplicación Google Home.

Para eso, siga estos pasos:

Paso 1: Abre la aplicación Google Home en tu teléfono. Toque su altavoz.


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Paso 2: Toca el ícono de configuración en la parte superior. Desplácese hacia abajo en la pantalla de configuración del dispositivo. Toque Olvidar junto a Wi-Fi.


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Consejo: ¿Cambiaste recientemente la contraseña de tu Wi-Fi? Deberías comprobar eso también.

10. Verifique la cuenta vinculada

Si ya ha configurado Google Home y recibe el error «No se pudo comunicar» después de la configuración, debe verificar la cuenta de Google vinculada. ¿Ha iniciado sesión en la aplicación Google Home con la misma cuenta de Google que se utilizó para configurarla? Si no, agregue la cuenta original y el altavoz de Google comenzará a funcionar.

Para verificar la cuenta, abra la aplicación Google Home y toque el ícono de imagen de perfil en la parte superior. La primera cuenta es la cuenta actualmente activa.


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11. Verifique la cantidad de dispositivos conectados a Wi-Fi

¿Su módem tiene alguna restricción sobre la cantidad de dispositivos que se pueden conectar simultáneamente? Si es así, esa podría ser la razón. Si no está seguro, intente desconectar algún otro dispositivo de la red Wi-Fi. Luego, intente conectar Google Home o Mini.

12. Restablecer Google Home

Si nada funciona, es hora de restablecer el altavoz de Google Home. Para eso, mantenga presionado el pequeño botón debajo de su altavoz de Google Home durante 15 segundos. El Asistente de Google dirá que está intentando restablecer el dispositivo. Descubra cómo solucionar el problema si se queda atascado en la luz verde mientras se reinicia.

Nota: Los pasos de restablecimiento pueden diferir según el altavoz de Google Home. Consulte la guía oficial para restablecer varios altavoces de Google.

Configurar usando otro dispositivo

A veces, es un error que podría estar relacionado con Google Home o con su teléfono. Intente configurar con otro teléfono, si está disponible. El teléfono puede ser un Android o un iPhone, pero debe cumplir con los requisitos mencionados anteriormente. Use esto como una alternativa si nada funciona.

A continuación:

¿Quieres conectar tu computadora o tu teléfono a Google Home? Descubra cómo transmitir contenido multimedia desde la PC o el teléfono a los altavoces de Google, como Google Home, Mini o Nest, en el siguiente enlace.

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